A Trezor, fabricante de uma das carteiras de criptomoedas mais populares do mercado, anunciou uma violação de segurança que afetou cerca de 66 mil usuários. A empresa detectou acesso não autorizado em seu portal de suporte expondo informações de contato dos usuários que interagiram com sua equipe desde dezembro de 2021.
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Em um comunicado emitido pela Trezor na manhã deste sábado (20), a empresa esclareceu a situação e enfatizou a segurança dos fundos dos usuários: “Queremos assegurar que nenhum fundo foi comprometido. Seu dispositivo Trezor continua seguro”.
Apesar disso, a empresa mostrou preocupação com a possibilidade de seus usuários serem alvo de ataques de phishing, um tipo de fraude cibernética onde criminosos se passam por entidades confiáveis para obter informações pessoais sensíveis.
🚨Security Alert 🚨
On January 17, 2024, the third-party support ticketing portal we use encountered unauthorized access.
Potentially impacted data are limited to user emails and names/nicknames that contacted our customer support team.
We want to assure you that this does not… pic.twitter.com/hnxBYBlvlO
— Trezor (@Trezor) January 20, 2024
Alerta de phishing
A Trezor reportou que dezenas de usuários receberam e-mails diretamente do invasor, solicitando dados confidenciais sobre suas senhas de carteiras, e outros tiveram seus dados de contato comprometidos em uma plataforma de discussão experimental do mesmo fornecedor terceirizado.
A empresa agiu rapidamente, informando os usuários afetados por e-mail sobre o incidente e alertando-os sobre os riscos potenciais de phishing.
“A exposição de endereços de e-mail é preocupante e estamos monitorando qualquer aumento na atividade de phishing relacionada a este incidente”, afirmou a Trezor.
Este não é o primeiro desafio de segurança enfrentado pela Trezor. Em março, a empresa já havia alertado seus usuários sobre um ataque de phishing que induzia os investidores a inserir frases de recuperação em um site falso.
Em outro incidente, golpistas venderam carteiras falsas da Trezor, comprometendo as chaves privadas dos usuários.
A Trezor afirmou que nenhuma frase de recuperação foi divulgada e continua a aconselhar seus clientes a permanecerem vigilantes, especialmente em relação a e-mails não solicitados e pedidos de informações confidenciais.
“Embora isso represente uma pequena parte de toda a nossa base de usuários, até 66.000 contatos estavam presentes no sistema durante esse período. Estamos fazendo todos os esforços para trabalhar com o provedor de serviços terceirizado para investigar exaustivamente o incidente. No entanto, a nossa auditoria interna do incidente sugere potencial acesso a detalhes de contato, limitado a e-mail e nome/apelido.”, disse a Trezor.
Fundos estão seguros
A Trezor garantiu que os dispositivos continuam tão seguros quanto antes e reiterou a importância de nunca inserir a frase de recuperação em nenhum lugar, exceto no próprio dispositivo Trezor.
Segundo a empresa, os usuários afetados pela violação foram notificados por e-mail e aconselhados a relatar qualquer atividade suspeita à equipe de suporte da Trezor. A empresa pediu desculpas pelo incidente e agradeceu aos clientes pela confiança.
“Os dispositivos Trezor permanecem totalmente seguros e protegidos. Uma pequena proporção de usuários corre o risco de aumentar as chances de tentativas de phishing e, como acontece com todas essas tentativas, aconselhamos os clientes a permanecerem vigilantes e seguirem as melhores práticas de segurança cibernética. Os clientes podem encontrar informações sobre isso no site da Trezor.”
Para mais informações ou para reportar atividades suspeitas, os usuários são encorajados a entrar em contato com a equipe de suporte da Trezor.
